アストラゼネカ／Customer service | 株式会社アクセライズ

求人情報詳細

JobID O0035

JobID	O0035
企業名	外資系製薬メーカー
業種	製薬メーカー
資本金
従業員数
事業内容	外資系大手製薬メーカー／オンコロジー、呼吸器、循環器等、幅広い製品群を保有しています。
勤務地	大阪
年収	450-700万円
担当メッセージ	DI業務のアウトソーサーとてキャリアを築いてこられた方、必見です。職種に対しての志望動機とPR内容の提出が今回のポジションでは応募時に必須となります。
職務内容	【Medical】 Customer service ＭＲ、医療関係者、患者など、社内外顧客からの製品に関する問い合わせ、意見、クレーム等の入電に対し回答、相談、提案のサービスを行う。サービスを通じ、自社製品の適正使用を推進、顧客満足を維持し、会社認知の向上に貢献すると同時に、提供するサービスの効果および効率の最大化を行う。～具体的には～・社内外顧客に対する、医薬情報の準備、情報提供業務を推進する。・外部委託、電子媒体を含めたリソースを最大限に生かす運営方法を構築する。（委託会社の選定、管理など）・情報提供業務がAZ内外の各種法規に適合していることを保証する。・製品価値を最大限に活かすため、顧客に提供する情報の品質を担保する。（対応者の教育、QC、エスカレーション処理など）・医薬情報提供活動に使用する、資材の作成、改定、管理を行う。・顧客から得たinsightを、他の関連部門に共有、製品戦略に活用する。・医薬情報提供業務で使用するシステムの構築、維持管理を行う。
必須業務経験	【必須要件】製薬業界および医薬情報提供を受諾している委託会社の経験が3年以上ある方【歓迎要件】経験職種は、医薬情報提供業務内勤、MR 獣医師、薬剤師、看護婦の資格
就業時間	09:00～17:15
採用時期	随時
各種保険	各種保険完備
諸手当	通勤手当、住宅手当、残業手当、ストックオプション
休日休暇	年間休日125日、土日祝日、慶弔休暇、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、リフレッシュ休暇、傷病休暇
コンサルタントから見る魅力	DI業務のアウトソーサーとてキャリアを築いてこられた方で製薬メーカーを希望する方、必見です。